Serviços

» Ouvidoria » Serviços

Atendimento individual e em grupo (alunos, professores e funcionários);

Comunicação por meio de telefone e e-mail (alunos, professores, funcionários e comunidade externa);

Articulação permanente com os diretores, coordenadores e responsáveis dos setores e serviços das Faculdades;

Visita aos setores das Instituições para acompanhamento às solicitações dos demandantes;

Participação em reuniões técnicas administrativas - pedagógicas das IES;

Visitas às salas de aula, quando necessário ,para recomendações pertinentes;

Recepção aos visitantes da Ouvidoria com informações diversas e distribuição de material publicitário das Faculdades;

Participação nos eventos promovidos pelas Faculdades Nova Esperança;

Divulgação de dados estatísticos dos atendimentos da Ouvidoria, mensalmente, expostos em mural na sala da Ouvidoria por meio de tabelas e gráficos;

Encaminhamento mensal, do Quadro Demonstrativo das Ocorrências da Ouvidoria, às instâncias das Faculdades que tiveram registros no mês e, de todas com ocorrências à direção para acompanhamento;

Exposição permanente de documentos contendo informações atualizadas, na sala da Ouvidoria;

Encaminhamento dos demandantes à Clínica Psicológica das Instituições, quando necessário;

Participação em eventos promovidos pelas ouvidorias da comunidade local e de outros estados;

Atendimento para empréstimo de bata ao aluno com aula no laboratório onde o uso dessa peça de roupa é obrigatório, mas que por motivo relevante se justifique o pedido;

Relatórios semestrais;