Serviços
- Atendimento individual e em grupo (alunos, professores e funcionários);
- Comunicação por meio de telefone e e-mail (alunos, professores, funcionários e comunidade externa);
- Articulação permanente com os diretores, coordenadores e responsáveis dos setores e serviços das Faculdades;
- Visita aos setores das Instituições para acompanhamento às solicitações dos demandantes;
- Participação em reuniões técnicas administrativas - pedagógicas das IES;
- Visitas às salas de aula, quando necessário ,para recomendações pertinentes;
- Recepção aos visitantes da Ouvidoria com informações diversas e distribuição de material publicitário das Faculdades;
- Participação da Ouvidoria nos eventos promovidos pelas Faculdades Nova Esperança;
- Divulgação de dados estatÃsticos dos atendimentos da Ouvidoria, mensalmente, expostos em mural na sala da Ouvidoria por meio de tabelas e gráficos;
- Encaminhamento mensal, do Quadro Demonstrativo das Ocorrências da Ouvidoria, às instâncias das Faculdades que tiveram registros no mês e, de todas com ocorrências à direção para acompanhamento;
- Exposição permanente de documentos contendo informações atualizadas, na sala da Ouvidoria;
- Participação em eventos promovidos pelas ouvidorias da comunidade local e de outros estados;
- Empréstimo de bata ao aluno pela Secretária da Ouvidoria, nos casos em que se justifique o pedido;
- Relatórios trimestrais e semestrais;
